Klantenservice

Bij Studio Riot streven we naar een geweldige winkelervaring. Heb je vragen over je bestelling, onze producten of iets anders? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder!

📧 E-mail: studioriotco@gmail.com

​

Wij zijn een kleine ondernemer, dus we proberen alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Houd rekening met een reactietijd van 1-2 werkdagen.
 

Verzending

• Levertijd: Bestellingen worden binnen 5-8 werkdagen verzonden.

• Verzendkosten: Wij hanteren de tarieven van MyParcel/PostNL, deze worden berekend bij het afrekenen.

• Verzendpartners: Wij verzenden met MyParcel/PostNL en je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.

• Internationale verzending: Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.

Heb je een spoedbestelling? Neem contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Retourbeleid

We hopen dat je blij bent met je bestelling! Mocht je toch willen retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourvoorwaarden:

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

• Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.

Hoe retourneer je een product?

1. Stuur een e-mail naar studioriotco@gmail.com met je ordernummer en reden van retour.

2. Verpak het product goed en voeg je ordernummer toe.

3. Stuur het op via een verzendmethode naar keuze. Het retouradres ontvang je na aanmelding.

4. Ontvang je terugbetaling binnen 5 werkdagen na verwerking.

Privacy & Veiligheid

Bij Studio Riot vinden we jouw privacy belangrijk. We verwerken en beschermen je gegevens volgens de geldende wetgeving.

• Betalingen worden veilig verwerkt via [Mollie, PayPal, Stripe], en wij slaan geen betalingsgegevens op.

• Wij gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van je bestelling en (indien je akkoord gaat) om je op de hoogte te houden van nieuwtjes en aanbiedingen.

• Je gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve als dit nodig is voor de verzending van je bestelling.

Wil je meer weten? Neem dan contact met ons op via studioriotco@gmail.com.

Groothandel Aanvragen

Ben je geïnteresseerd in onze producten voor wederverkoop? Wij bieden mogelijkheden voor kleine en grotere bestellingen.

Hoe werkt het?

1. Stuur een e-mail naar studioriotco@gmail.com met je bedrijfsgegevens en interesse.

2. We nemen binnen 3-5 werkdagen contact met je op.

3. Na goedkeuring krijg je toegang tot onze groothandelsprijzen en voorwaarden.

Meer weten? Neem gerust contact op!

Betaalmethoden

Bij Studio Riot kun je veilig betalen met:

✅ Creditcard / Debitcard (Visa, Mastercard, American Express)
✅ iDEAL
✅ PayPal
✅ Bancontact
✅ Offline betaling (bankoverschrijving – indien van toepassing)

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via Mollie en PayPal.